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パソコンの修理事例

ノートパソコンの電源は入るが起動しない/東芝 Windows 10

修理概要

修理日 2020/4/15 地域 福岡県糟屋郡志免町別府北
メーカー/OS 東芝 Windows 10 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 120分 作業料金 ¥34,000
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 電源は入るが起動しない
トラブルの
原因
パソコンの帯電
サポート
内容
パソコン起動復旧、ハードディスクエラー通知設定
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

電源は入るが起動しなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、電源ランプが点滅状態で画面も真っ暗という状態なので、パソコンの帯電が原因の可能性が高いと判明しました。放電を行い、正常に起動することを確認。
その後、動作確認中にフリーズする症状を確認したので、Windows 10の修復を実施。正常な動作することを確認しました。

最後にハードディスクエラー通知設定を行い、作業完了としました。

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