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パソコンの修理事例

ノートパソコンの画面の一部が表示されない/Acer Windows 10

修理概要

修理日 2020/7/9 地域 兵庫県芦屋市平田北町
メーカー/OS Acer Windows 10 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 作業料金
依頼種別 動作・起動系トラブル(異音含む)
依頼内容 画面の一部が表示されない
トラブルの
原因
Gateway Quick Accessの影響
サポート
内容
データバックアップ・復旧、OS/アプリケーションアップデート
使用パーツ

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

画面の一部が表示されなくてお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、Gateway Quick Accessが原因の可能性が高いと判明しました。
Gateway Quick Accessをアンインストールすることで正常に画面が表示されることを確認。

他にもセキュリティーソフトを最新の状態にアップデートして作業完了としました。

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