修理概要
| 修理日 | 2020/7/2 | 地域 | 兵庫県西宮市甲子園町 |
|---|---|---|---|
| メーカー/OS | NEC Windows 10 | サポート 機器 |
デスクトップパソコン |
| 作業時間 | 60分 | 作業料金 | ¥26,000 |
| 依頼種別 | ウイルス駆除・対策 | ||
| 依頼内容 | ウイルスに感染した | ||
| トラブルの 原因 |
迷惑ソフトの混在 | ||
| サポート 内容 |
ウイルス・スパイウェア駆除、ウイルス対策ソフトインストール | ||
| 使用パーツ | なし | ||
※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です（別途8％の消費税が加算）。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。
サポート内容詳細
ウイルスに感染したとのことでお困りのお客さまよりご依頼。
診断の結果、迷惑ソフトのPC Scan & Repair by Reimage、OneSafe PC Cleaner、Malware Crusher、PC Cleanerなどの混在が原因と判明しました。
システムのクリーンアップと迷惑ソフトクリーンアップオプションにより、迷惑ソフトを駆除し、正常に動作することを確認。
他にもセキュリティーソフトのインストールを行い、作業完了としました。
