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パソコンの修理事例

ノートパソコン2台にメール送受信の不具合がある/DELL(デル) Windows 10

修理概要

修理日 2020/2/7 地域 三重県四日市市別名
メーカー/OS DELL(デル) Windows 10 サポート
機器
ノートパソコン
作業時間 60分 作業料金 ¥37,000
依頼種別 メール送受信・インターネット
依頼内容 2台のパソコンにメール送受信の不具合がある
トラブルの
原因
フォルダの同期失敗とメールアカウントの設定間違い
サポート
内容
インターネット・メールトラブル解決
使用パーツ なし

※2019年9月以前の作業料金は税抜価格です(別途8%の消費税が加算)。同年10月1日以降は全て税込価格です。
※作業料金は改定になる場合がございます。最新の情報はお問い合わせ下さい。

サポート内容詳細

2台のパソコンにメール送受信の不具合があるとのことでお困りのお客さまよりご依頼。

診断の結果、送信ができないパソコンはフォルダの同期に失敗し、受信ができないパソコンはメールアカウントの設定間違いで受信ができなくなってると判明しました。
ルートフォルダの設定を変更してフォルダの同期ができるように設定を実施。

アカウント設定を再度行い、2台のパソコンどちらも正常に送受信できることを確認し、作業完了としました。

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